Certyfikacja systemu zarządzania usługami informatycznymi zgodnie z normą ISO/IEC 20000

Firmy każdej wielkości polegają na efektywnym zarządzaniu usługami IT. Niezależnie od tego, gdzie prowadzicie Państwo działalność ani czym się zajmujecie, usługi informatyczne powinny być opłacalne, pewne, spójne i skuteczne. Wszystko to można osiągnąć dzięki normie ISO/IEC 20000, jeżeli zarządza się wewnętrznymi procesami IT lub świadczy usługi informatyczne jako usługodawca zewnętrzny. Dodatkową korzyścią wdrożenia normy jest dostosowanie do niej procesów ITIL, zatem oferowane usługi IT będą dostarczać organizacji dokładnie tego, czego potrzebuje.